Come creare un log di Wireshark

La cattura dei pacchetti di rete può essere utile per diagnosticare problemi specifici nella rete. Wireshark è un software per analisi di protocollo. Se un moderatore ha chiesto di creare un "Log di Wireshark", procedere come segue:

• Cliccare qui per scaricare Wireshark e salvare sul desktop (scaricare la versione compatibile con il sistema
  

operativo del PC)

• Eseguire il file di installazione appena salvato
• Seguire le istruzioni per l'installazione ed effettuare l'installazione predefinita di Wireshark.

• L'installazione di WinPcap ha il suo proprio wizard (viene eseguito automaticamente con l'installazione di

Wireshark) assicurarsi di installare anche quello (vedere Screenshot 1).

• Finire l'installazione di Wireshark dopo l'installazione di WinPcap.
• Eseguire Wireshark andando su Start > Programmi > Wireshark
• Premere <Ctrl> + <I> per aprire una nuova finestra con tutti adattatori di rete.
• Una volta selezionato l'adattatore di rete che volete controllare premere il tasto <Start>

(vedere Screenshot 2) e riprodurre il problema riportato.
  - Probabilmente ci sarà solo un adattatore di rete per i computer desktop
  - E' importante selezionare l'adattatore utilizzato per la connessione internet

• Dopo che il problema è stato riprodotto, premere il tasto <Stop> (vedere Screenshot 3).
• Premere <Ctrl> + <S> e salvare la cattura
• Comprimere il file salvato ed allegare ad un ticket di Supporto Tecnico per analisi.